用途: 定義活動產品階梯、Salon 原則、推出條件與驗證指標 內容性質: 已定策略+待驗證假設 狀態: Canonical;活動屬 M10 Post-launch 更新日期: 2026-07-24 相關文件: Open Table SOP|歸屬感策略|會員策略|案例索引
現代 Salon 是有主題、有人主持的小型對話場。它不是單向講座、課程、聯誼或自由聊天;核心產品是題目、流程、主持與安全感,而不是明星講者。
活動不屬於 2026-11-30 開幕最低範圍。第一步是店面與咖啡日常營運穩定後,以 Open Table 驗證題目、主持、需求與安全,再決定是否推出付費 Salon。
| 階段 | 產品 | 任務 | 主要決策訊號 |
|---|---|---|---|
| 日常 | 咖啡、內容物件、Friend(暫名) | 讓人低門檻理解品牌 | 實際回訪、內容互動 |
| 驗證 | Open Table | 測試題目、主持、陌生新客需求與安全 | 依 SOP 的滿額、候補與安全條件 |
| 核心體驗 | Salon Night | 提供完整、有主持的付費對話體驗 | 回訪、候補、貢獻毛利、團隊負荷 |
| 深入 | Possibility Circle | 固定小組、結構化反思與行動 | 完成率、續報/推薦、主持負荷 |
| 歸屬 | 支持會員 | 長期歸屬、優先參與與共創 | readiness 與會員健康指標 |
| 延伸 | Workshop/品牌適配包場 | 技能內容或 B2B 收入 | 獨立需求、成本與品牌適配 |
Circle 是預期較高客單的深度產品,不預設高毛利;主持、行政與情緒勞動必須納入成本。會員與 Circle 是雙軌,互不構成加入門檻。
| 問題 | 指標 |
|---|---|
| 題目與招募是否成立? | 報名、實到、候補、取消與首次參與比例 |
| 流程是否安全? | 匿名安全感回饋、退出原因、主持介入與事件 |
| 是否形成回訪? | 30/90 天實際回店或再次參與 |
| 是否值得重複? | 直接成本、主持/行政工時、單場貢獻毛利 |
| 是否帶來正確關係? | 帶朋友、自然延伸交流、非推銷型連結 |
| 團隊是否承受得住? | 活動前後工時、吧台負荷與恢復時間 |
滿意度、回訪意願與社群曝光只作輔助訊號。
外部案例只能支持可能的產品結構,不能證明台灣客群會付費、回訪或產生正向毛利。案例事實、價格與來源請見 案例索引 及各獨立案例文件。